Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Restaurant La Belle Quille – BDK SARL

1. Parties et Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site internet du Restaurant La Belle Quille, exploité par BDK SARL, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 951 796 044, numéro de TVA FR17951796044, ayant son siège social au 48 rue d’Amsterdam, 75009 Paris (ci-après le « Restaurant »).

Les CGU s’appliquent à toute personne physique visitant le site ou utilisant les services proposés (ci-après l’« Utilisateur » ou « Vous »).
En accédant au site, l’Utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.

2. Services proposés

Le site internet permet à l’Utilisateur de :

  • consulter les informations relatives au Restaurant (menus, carte, horaires, coordonnées, actualités, etc.) ;
  • réserver une table en ligne via la plateforme de réservation Zenchef, intégrée directement au site.

Processus de réservation via Zenchef

Lors d’une réservation, l’Utilisateur peut être amené à :

  • sélectionner la date et l’heure souhaitées, selon les disponibilités du Restaurant ;
  • indiquer le nombre de convives ;
  • fournir ses nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • formuler une demande particulière.

Certaines réservations peuvent nécessiter une confirmation manuelle par le Restaurant (ex. demande spécifique, forte affluence, liste d’attente).

Une confirmation est envoyée par e-mail ou SMS selon les modalités prévues par Zenchef.

3. Données personnelles

Dans le cadre des réservations en ligne via Zenchef, les données suivantes peuvent être collectées :
nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, nombre de convives, demandes particulières.

Ces données sont traitées conformément :

  • à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée,
  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

  • la gestion et la confirmation des réservations,
  • la communication d’informations liées à la réservation,
  • l’amélioration du service client,
  • la lutte contre les réservations frauduleuses ou abusives.

Destinataires

Les données sont accessibles :

  • au Restaurant,
  • à la plateforme Zenchef,
  • aux prestataires techniques intervenant dans le cadre de la réservation ou du fonctionnement du site.

Durée de conservation

La durée de conservation appliquée suit la politique de confidentialité de Zenchef et les obligations légales en vigueur.

Droits de l’Utilisateur

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ou de limitation du traitement.

Pour l’exercer, il peut contacter :
Zenchef via leur adresse dédiée à la protection des données : privacy@zenchef.com
et/ou
Le Restaurant La Belle Quille via le formulaire de contact du site ou par courrier au siège social.

4. Accès au site

L’accès au site est gratuit pour tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet.
Le Restaurant peut suspendre temporairement l’accès au site pour des raisons techniques ou de maintenance, sans indemnisation.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, illustrations, photographies, vidéos, logos, charte graphique, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

6. Responsabilité

Le Restaurant met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations publiées.
Il ne saurait toutefois être tenu responsable en cas :

  • d’erreurs ou omissions involontaires,
  • d’indisponibilité du site,
  • de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

7. Retards, annulations et no-show

Il est demandé à l’Utilisateur de prévenir le Restaurant dans les meilleurs délais en cas :

  • d’annulation,
  • de retard important,
  • de modification du nombre de convives.

À défaut d’information, et en cas de retard supérieur à 15 minutes, le Restaurant se réserve le droit de réattribuer la table ou d’annuler la réservation.

Le Restaurant peut également refuser des réservations en cas de no-show répétés.

8. Modifications des CGU

Le Restaurant peut modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles versions s’appliquent dès leur mise en ligne sur le site.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, et sauf disposition légale contraire, la juridiction compétente est celle du ressort du siège social du Restaurant.